Widerrufsrecht und Rückgaberecht – satteldeutschland.de
30-Tage Rückgaberecht
Bei satteldeutschland.de bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie ab dem Tag des Erhalts Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:
Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie weitere Informationen zur Rücksendung.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel:
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im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden
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keine übermäßigen Gebrauchsspuren oder Schäden aufweisen
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vollständig zurückgesendet werden
Bitte beachten Sie, dass der Käufer für mögliche Wertminderungen durch übermäßige Nutzung oder Beschädigung haftet.
Schäden oder falsche Lieferung
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel:
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beschädigt sein
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einen Defekt aufweisen
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oder ein falscher Artikel geliefert worden sein
kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
Wir prüfen den Fall und finden eine passende Lösung.
Ausnahmen vom Rückgaberecht
Rückgaben sind leider nicht möglich für:
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reduzierte Artikel (Sale-Produkte)
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Gutscheine oder Geschenkkarten
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, informieren wir Sie über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird:
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erfolgt die Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsmethode
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die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet
Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter zusätzliche Bearbeitungszeiten geben kann.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Bestätigung der Rückerstattung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihren Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach Versanddatum ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an:
Alternativ können Sie die Ware innerhalb dieser Frist zurücksenden.
Beschaffenheit der Ware
Beim Kauf eines Sattels wird darauf hingewiesen, dass Leder ein Naturprodukt ist. Natürliche Merkmale wie:
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Narben im Leder
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Farbabweichungen
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Veränderungen durch Temperatur oder Feuchtigkeit
stellen keinen Mangel dar.
Eine Garantie für die individuelle Passform eines Sattels für ein bestimmtes Pferd kann nicht übernommen werden.
Bei weiteren Fragen zu Rücksendungen oder zum Widerrufsrecht kontaktieren Sie uns jederzeit unter: